Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

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Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande : produits achetés, montants, adresse de livraison, historique des commandes.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne stockons pas vos numéros de carte.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.
• Échanges avec notre service client.

Finalités et bases légales

• Traitement et livraison des commandes, facturation, service après-vente (exécution du contrat).
• Gestion de votre compte client et de vos demandes (exécution du contrat, intérêt légitime).
• Envoi d'informations commerciales par e-mail, uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription.
• Mesure d'audience et amélioration du site (consentement pour les cookies non essentiels).
• Prévention de la fraude et respect de nos obligations légales, notamment comptables.

Destinataires

Vos données sont accessibles à Velorastyle et à ses prestataires techniques strictement nécessaires : Shopify (hébergement et plateforme de vente), prestataires de paiement, transporteurs, outils d'e-mailing et de mesure d'audience. Ces prestataires agissent sur nos instructions. Certains peuvent être situés hors de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) encadrent les transferts.

Durée de conservation

Données de commande et de facturation : 10 ans au titre des obligations comptables. Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale puis 3 ans après le dernier contact. Données de prospection : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement. Cookies : 13 mois maximum.

Cookies

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@velorastyle.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus, en justifiant de votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Les paiements sont chiffrés et traités par des prestataires certifiés.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.