Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre rétractation, sans avoir à justifier de motif.

État de l'article

Le luminaire doit être retourné complet (pampilles, visserie, notice), dans son emballage d'origine. Vous pouvez le déballer pour l'examiner ; une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement peut être retenue (article L.221-23 du Code de la consommation).

Procédure

Contactez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande, ou envoyez-nous le formulaire de rétractation ci-dessous (ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté). Nous vous indiquons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou article défectueux.

Remboursement

Sous 14 jours après réception de l'article retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article défectueux ou endommagé

Contactez-nous sous 48 h après réception avec des photos : nous organisons le remplacement ou le remboursement, frais de retour à notre charge.

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Velorastyle, 89 Rue Saint Martin, 28100 Dreux, France — contact@velorastyle.fr :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) :

Numéro de commande :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.